Supercommunicators

Del autor del best seller El poder del hábito, una exploración fascinante de lo que hace que las conversaciones funcionen y cómo todos podemos aprender a ser supercomunicadores en el trabajo y en la vida

“Una combinación ganadora de historias, estudios y orientación que bien podrían transformar a los peores comunicadores que conoces en algunos de los mejores”.—Adam Grant, autor de Think Again and Hidden Potential

Entra en la sala del jurado mientras un jurado conduce una sala marcadamente dividida hacia el consenso. Únete a un joven oficial de la CIA mientras recluta a un reacio agente extranjero. Y siéntese con un cirujano consumado mientras intenta, sin éxito, convencer a otro paciente con cáncer para que opte por el tratamiento menos riesgoso. En Supercomunicadores, Charles Duhigg combina una investigación profunda y sus habilidades narrativas características para mostrar cómo todos podemos aprender a identificar y aprovechar las capas ocultas que se esconden debajo de cada conversación.

La comunicación es un superpoder y los mejores comunicadores lo entienden. Cada vez que hablamos, en realidad participamos en una de tres conversaciones: práctica (¿De qué se trata realmente esto?), emocional (¿Cómo nos sentimos?) y social (¿Quiénes somos?). Si no sabes qué tipo de conversación estás teniendo, es poco probable que conectes.

Los supercomunicadores saben la importancia de reconocer (y luego relacionar) cada tipo de conversación, y cómo escuchar las emociones complejas, las negociaciones sutiles y las creencias profundamente arraigadas que influyen en gran parte de lo que decimos y cómo escuchamos. . Nuestras experiencias, nuestros valores, nuestra vida emocional (y cómo nos vemos a nosotros mismos y a los demás) dan forma a cada discusión, desde quién recogerá a los niños hasta cómo queremos que nos traten en el trabajo. En este libro, aprenderá por qué algunas personas son capaces de hacerse escuchar y escuchar a los demás con tanta claridad.

Con su narración que nos lleva desde la sala de escritores de The Big Bang Theory hasta el En los sofás de destacados consejeros matrimoniales, Duhigg muestra a los lectores cómo reconocer estas tres conversaciones y nos enseña los consejos y habilidades que necesitamos para navegarlas con mayor éxito.

Al final, ofrece una lección simple pero poderosa: Con las herramientas adecuadas, podemos conectarnos con cualquier persona.

IDIOMA ORIGINAL

From the bestselling author of The Power of Habit, a fascinating exploration of what makes conversations work—and how we can all learn to be supercommunicators at work and in life

“A winning combination of stories, studies, and guidance that might well transform the worst communicators you know into some of the best.”—Adam Grant, author of Think Again and Hidden Potential

Come inside a jury room as one juror leads a starkly divided room to consensus. Join a young CIA officer as he recruits a reluctant foreign agent. And sit with an accomplished surgeon as he tries, and fails, to convince yet another cancer patient to opt for the less risky course of treatment. In Supercommunicators, Charles Duhigg blends deep research and his trademark storytelling skills to show how we can all learn to identify and leverage the hidden layers that lurk beneath every conversation.

Communication is a superpower and the best communicators understand that whenever we speak, we’re actually participating in one of three conversations: practical (What’s this really about?), emotional (How do we feel?), and social (Who are we?). If you don’t know what kind of conversation you’re having, you’re unlikely to connect.

Supercommunicators know the importance of recognizing—and then matching—each kind of conversation, and how to hear the complex emotions, subtle negotiations, and deeply held beliefs that color so much of what we say and how we listen. Our experiences, our values, our emotional lives—and how we see ourselves, and others—shape every discussion, from who will pick up the kids to how we want to be treated at work. In this book, you will learn why some people are able to make themselves heard, and to hear others, so clearly.

With his storytelling that takes us from the writers’ room of The Big Bang Theory to the couches of leading marriage counselors, Duhigg shows readers how to recognize these three conversations—and teaches us the tips and skills we need to navigate them more successfully.

In the end, he delivers a simple but powerful lesson: With the right tools, we can connect with anyone.