Portada UNA INSPIRACIÓN PARA CADA DÍA

Una Inspiración para Cada Día

Portada 8 LECCIONES DE LIDERAZGO MILITAR PARA EMPRENDEDORES

8 Lecciones de Liderazgo Militar para Emprendedores

Mercedes-benz. Driven To Delight

₡16,800
Disponibilidad: Inmediata
SKU
9789588912974

Esta es la historia de cómo Mercedes Benz supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes. El plan que ayudó a hacer de Mercedes-Benz una de las organizaciones más efectivas del mundo en el servicio al cliente. El sólo nombre de Mercedes-Benz hace que te imagines lujo, innovación, calidad y desempeño, pero se necesita algo más que un producto de clase mundial para superar a la competencia. Por eso, los ejecutivos de Mercedes-Benz crearon experiencias únicas para sus clientes que estuvieran alineadas con sus autos legendarios. Mercedes-Benz Driven to Delight revela el plan de acción que utilizó esta compañía en Estados Unidos para catapultar a la empresa al primer lugar en los rankings de estudios nacionales de satisfacción al cliente, al tiempo que mantuvo el crecimiento del negocio. Esta es la historia de cómo la organización supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes.

Más Información
Autor JOSEPH A MICHELLI
Editorial AGUILAR
Idioma Español
Escribir Su propia reseña
Solo usuarios registrados pueden escribir comentarios. Por favor, iniciar sesión o crear una cuenta